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人间自有真情在 热心服务暖四方
2月27日下午,市民曲先生将一面印有“人间自有真情在,热心服务暖四方”的锦旗送到客旅分公司安全科,感谢工作人员帮他找回了价值不菲的手机。
2月21日下午6点,溧阳至常州的最后一班车到达常州汽车站,旅客曲先生在下车时发现自己的手机不见了,他在自己的衣服口袋和随身行李中均未找到。这只手机价值上万元,并且存有重要的客户信息和资料。因此,曲先生十分焦急,一时不知道该怎么办才好。
当日,客旅分公司安全科戴华德正在值班,他获悉后,详细询问了乘客情况,并查询到该班次是由客旅分公司承运。为了安抚焦躁不安的曲先生,戴华德说,只要在我们车上遗失的物品,我们会尽力帮乘客寻找,请耐心等待。他建议曲先生拨打110。同时,安排公司生产科联系溧阳站调取该班车的所有乘客的个人信息表,并配合派出所公安民警调取该班车的GPS录像。
经过派出所民警和戴华德的细心排查,最终帮曲先生找回了手机。
(客旅分公司 王桂祥)